شروط المتطوعين

1. من هو المتطوع في نجدة

المتطوّع هو شخص طبيعي بالغ يقبل استقبال طلبات المساعدة في محيطه. المتطوّع ليس موظّفاً لدينا ولا وكيلاً عنّا؛ هو فرد يقدّم مساعدة بإرادته الحرّة ومسؤوليته الشخصية.

2. مستويات التوثيق

نستخدم مستويات توثيق — وليس ضمانات كفاءة. المستوى يوضِّح فقط ما تحقّقنا منه إدارياً:

• مسجَّل: أنشأ حساباً وأكَّد بريده.
• موثَّق بالهوية: قدَّم مستنداً هويّاً راجعه فريقنا. لا يعني هذا تحقيقاً جنائياً أو تدقيقاً في السوابق.
• مؤهّل: أرفق مستنداً إضافياً (مثال: شهادة إسعافات أوّلية) راجعه فريقنا. لا نضمن استمرار صلاحية أو دقّة المستند.

لا يُعدّ أيّ مستوى تصديقاً على مهارات المتطوّع، ولا ضماناً لسلامة التعامل معه. يقرّر طالب المساعدة قبول أو رفض المستجيب على مسؤوليته.

3. التزامات المتطوّع

• الصدق في البيانات والمستندات المقدَّمة.
• عدم قبول طلبات تتجاوز قدراته الفعلية.
• احترام خصوصية طالب المساعدة وعدم تسجيل أو نشر أي بيانات دون إذن.
• عدم طلب أي مقابل مالي مقابل مساعدة SOS المجانية.
• احترام قوانين المرور والسلامة العامة.

4. حدود المسؤولية

المتطوّع مسؤول شخصياً عن تصرّفاته أثناء تلبية الطلب. نحن لا نتحمّل — قدر ما يسمح به القانون — أي مسؤولية عن حوادث أو أضرار تحدث بين المستخدم والمتطوّع خارج المنصة.[يجب تعبئته: بند تأميني/تعويضي إن وُجد]

5. الإيقاف

يحقّ لنا إيقاف حساب المتطوّع دون إشعار عند مخالفة الشروط أو ورود بلاغات موثَّقة. يمكن للمتطوّع طلب الطعن عبر [يجب تعبئته: بريد المراجعة].