شروط الاستخدام

1. المشغِّل

تُدار هذه المنصة من قِبَل: [يجب تعبئته: الاسم القانوني للكيان]العنوان: [يجب تعبئته: العنوان المسجَّل]— بيانات التسجيل التجاري: [يجب تعبئته: رقم السجل التجاري].

2. طبيعة الخدمة — تنبيه أساسي

نجدة منصّة مجتمعية تربط طالبي المساعدة بمتطوعين وورش خاصة. ليست بديلاً عن خدمات الطوارئ الرسمية (الشرطة، الإسعاف، الدفاع المدني). في حالات الخطر على الحياة اتّصل فوراً برقم الطوارئ في بلدك. لا نضمن استجابة أي متطوع، ولا وقتاً محدَّداً للاستجابة.

3. الفرق بين المسارات

• المساعدة المجتمعية (SOS): مجانية، يقدّمها متطوعون أفراد. لا تشمل ضمانات جودة أو تعاقداً معنا.
• نجدة الطريق (Roadside): خدمة مدفوعة من ورش/مقدّمي خدمة خارجيين. السعر يتحدَّد بعرض من مقدّم الخدمة قبل التنفيذ. نحن وسيط تقني ولسنا طرفاً في العقد.

4. الاستخدام المشروع

• يُمنع إرسال طلبات كاذبة أو مُضلِّلة.
• يُمنع استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو للتحرّش.
• يُمنع محاولة تجاوز إجراءات الأمان أو استخراج بيانات مستخدمين آخرين.
• الحدّ الأدنى للعمر: 18 عاماً، أو حسب سن الرشد في بلدك — أيّهما أعلى.

5. البلاغات والحظر

لكل مستخدم الحقّ في الإبلاغ عن سلوك مسيء أو حظر مستخدم آخر من التفاعل معه. البلاغات المتكرِّرة والمُثبَتة تؤدّي إلى تعليق تلقائي للحساب. الإدارة قد تعلّق أي حساب مخالف مع توضيح السبب.

6. الإلغاء والاسترداد

تفاصيل إلغاء الطلبات ورد المبالغ لخدمات نجدة الطريق موجودة في سياسة الإلغاء والاسترداد.

7. حدود المسؤولية

نحن لا نضمن استجابة أحد لأي طلب، ولا نتحمّل مسؤولية سلوك المتطوعين أو مقدّمي خدمة الطريق خارج المنصة.[يجب تعبئته: صياغة تفصيلية لحدود المسؤولية بمراجعة قانونية]

8. القانون الحاكم وفضّ النزاعات

[يجب تعبئته: القانون الحاكم والاختصاص القضائي] — يحدّده مالك التطبيق بمراجعة قانونية.

9. تعديل الشروط

قد نُحدّث الشروط. سنبلّغك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق، وقد نطلب موافقتك على الإصدار الجديد قبل متابعة الاستخدام.

10. التواصل

الدعم الرسمي: [يجب تعبئته: بريد الدعم الرسمي]