سياسة السلامة

في حالات الخطر على الحياة

اتّصل فوراً بأرقام الطوارئ الرسمية في بلدك (على سبيل المثال 122/123 في مصر، 911 في بعض الدول). نجدة أداة تكميلية للمساعدة المجتمعية، ولا تُعدّ بديلاً عن الشرطة أو الإسعاف أو الدفاع المدني.

قواعد لطالب المساعدة

• ابقَ في مكان آمن ومرئي قدر الإمكان حتى وصول المستجيب.
• لا تكشف بيانات مالية أو حسّاسة داخل المحادثة.
• تحقّق من هوية المستجيب (اسم، سيارة، مستوى التوثيق) قبل ركوب أي مركبة.
• إذا شعرت بأي خطر ألغِ الطلب واتّصل بالطوارئ الرسمية.

قواعد للمتطوّع

• لا تقبل طلباً يتجاوز قدراتك أو معدّاتك.
• احترم خصوصية طالب المساعدة ولا تلتقط صوراً/فيديو دون إذنه.
• لا تنقل مصاباً في حالات إصابة خطيرة قبل وصول الإسعاف — إلا إذا كان التأخير يهدّد الحياة ولديك تدريب مناسب.
• احترم قوانين المرور وتعليمات السلطات.

حماية القاصرين

المنصّة موجَّهة للبالغين. إذا كنت وصيّاً على قاصر تعرَّض لموقف طارئ، استخدم حسابك للطلب باسمه، واتّصل بالطوارئ الرسمية أوّلاً عند الخطر.

الإبلاغ والحظر

كل محادثة/طلب فيها زر إبلاغ. يمكن للطرفين حظر بعضهما بعد إغلاق الطلب. البلاغات المُثبَتة تُفعّل إيقافاً تلقائياً للحساب المسيء.